我妻子之前患有甲状腺结节,在朋友的介绍下买了一份医疗保险,想着到时候做手术的时候能够用上,当妻子做完手术后,却不料被保险公司拒赔了,这啥都不赔,我买保险有什么用?
在过去的一段时间里,大家清楚知道保险行业名声一直不是很好,“什么这也不赔,那也不赔”成了大家对保险行业一句脱口而出的“标语”。
是的,我们每个投保的消费者,肯定都是站在自己最大利益化角度去思考这个问题,其实事实又是如何呢?
讲险君不得不站在中立的角度去帮助大家分析这个问题,今天讲险君通过一起“百万医疗险”拒赔案例给大家说起。
保险公司凭什么不赔?作为投保人我们有需要注意什么?
年8月,真实案例
生活在广东的33岁吴先生,从大学毕业起就对计算机编程有着十分浓烈的兴趣,然而现在参加工作也已经有了十多年了,在一家上市公司从事一名高级程序员。
平时工作压力对于他来说就像是家常便饭,长期的熬夜加班,无论是饮食还是作息都不是很规律,久而久之身体健康也随之出现问题……
今年8月份,趁医院体检发现,自己患有慢性肠胃炎。
早在今年的年初2月份左右,吴先生的妻子在他朋友的介绍下,给自己的丈夫和自己投保了一份百万医疗险,保额为万,一般医疗金最高可报销万,恶性肿瘤或者重大疾病医疗金最高也是可报销万,还附带1万元的恶性肿瘤津贴。
就在丈夫住院期间,妻子拿着丈夫的那份保单准备向保险公司理赔时,却不料被保险公司果断拒绝。
案例深度剖析
这时候无论换做谁,谁都会有所疑惑,这明明出险了,保险公司凭什么果断拒绝?保险公司耍赖?
据了解,在妻子提出理赔申请的第二天,保险公司就派核赔人员进行了线下的调查,调查发现吴先生早在年8月份的时候就患有慢性肠胃炎,当时吴先生陆续的治疗了大概有2次左右,但是治疗后此病症并没有完全消失。
然而今年2月份,吴先生的妻子在给丈夫及自己投保时,因为介绍保险的是自己认识多年的老熟人,妻子连健康告知都没看。当时妻子只知道这种百万医疗险杠杆非常高,只花上几百块钱,就可以获得高保额的保障。
现在出险了,保险公司通过调查医保卡的就诊记录以及住院病历一目了然。
最终保险公司给出的拒赔理由是:吴先生患有既往病史,不在保险合同规定范围,不给予理赔。
什么是既往症,凭什么不赔?
既往症又是个什么东西?讲险君给大家说一下~
既往症就是指我们在投保前就已经患有的病症或症状,大家投保过医疗险的人都应该都知道,医疗保险的条款责任中对既往症的定义有这样3个标准:
一是已患疾病需要长期治疗未间断;二是治疗后未完全治愈有间断用药的情况,三是虽然没有医生的诊断,但症状非常明显并持续存在,以我们的常识是能知道的。
对于此次事件中的吴先生,早在年8月(也就是没有投保前)就已经患有慢性胃炎,并且属于已知并反复发作的情况,所以保险公司按照合同规定表示拒赔。
如果说我们在投保前,吴先生这种病症已经完全治好了,对后续造成影响不大的疾病,比如说:急性肝炎、急性肺炎、急性胃炎,即使在投保前没有及时做出告知,保险公司也不会把这些症状视为既往症。
通过案例,我们需要注意什么?
通过此次吴先生的案例,大家也都知道对于既往病症,保险公司有权拒赔,所以在投保时一定要注意仔细看该医疗险的健康告知,避免产生不必要的纠纷。
那么除了知道既往症不赔以外,我们还需要注意哪些地方?讲险君总结了以下2点:
①在疾病观察期出险
我们通常说的观察期,也就是等待期。如果说在观察期内出现了保险合同所列的疾病症状或体征,或者说在观察期内初次确诊患有疾病,保险公司不会承担赔付责任的。一般观察期的时间会根据具体保险而定,一般都在30天-90天左右。
②就诊病例出错
大家在理赔时,肯定会给保险公司提交申请理赔的材料,对于医疗保险一般保险公司都会让病人(也就是被保人)提供病历资料,如果说病例上一旦稍不注意填写出错,保险公司也会拒绝理赔的。
一般比较常见的就是:
①填写姓名或者个人信息出错。
②对于自己病情描述错误的,比如在跟医生讲自己的病情时需要看清医生填写的内容,发现填写的跟自己所描述的不对称时,需要让医生及时更改。
所以大家一定要多留心
好了,今天讲险君的文章就到这里,希望能够给你的生活带来帮助~
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